ออกแบบเว็บไซด์อธิบายขั้นตอนการทำงานของแต่ละขั้นตอนเพื่อให้ผู้ใช้ได้เข้าใจมากขึ้น สร้างกราฟิคและรูปแบบเพื่อให้ผู้ใช้บริการเข้าใจได้อย่างง่ายดายทั้งการอ่านและรูปภาพประกอบ