42610022

มองหาทีมออดิทฟรีแลนซ์ 1 ทีม สำหรับตรวจประเมินมาตรฐานแบรนด์ การบริการ และความปลอดภัยด้านอาหารของโรงแรมในเครือ Santhiya Resorts & Spas โดยลงพื้นที่ตรวจร่วมกับทีมออดิทของบริษัทฯ (Co-Audit)

ขอบเขตงาน
• ประเมินการบริการก่อนเข้าพักผ่านโทรศัพท์และ WhatsApp ในรูปแบบ Mystery Shopper
• ประเมินการบริการหน้างาน การจัดการข้อร้องเรียน บุคลิกภาพและการแต่งกายของพนักงาน
• ตรวจความสะอาดและสภาพพื้นที่ห้องพัก ส่วนกลาง สปา และห้องอาหาร
• ตรวจความพร้อมของอุปกรณ์ ความปลอดภัยพื้นฐาน และการปฏิบัติตาม SOP ของบริษัทฯ
• ตรวจสุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร การจัดเก็บวัตถุดิบ พื้นที่ครัว และสุขลักษณะของผู้สัมผัสอาหาร
ทั้งนี้ ไม่รวมการตรวจมาตรฐานความปลอดภัยด้านวิศวกรรมก่อสร้างและอาคาร

สถานที่และระยะเวลาปฏิบัติงาน
รอบแรกเดือนธันวาคม 2569 ครบ 4 สาขา รวมวันตรวจตาม TOR 30 วัน ภายในกรอบเวลาประมาณ 1 เดือน ได้แก่
• เกาะยาวใหญ่ จ.พังงา — 10 วัน
• เกาะพะงัน จ.สุราษฎร์ธานี — 8 วัน
• ภูเก็ตนาใต้ จ.พังงา — 6 วัน
• เกาะช้าง จ.ตราด — 6 วัน
กำหนดการลงพื้นที่จะตกลงร่วมกับบริษัทฯ

สิ่งที่ต้องส่งมอบ
• Checklist และเกณฑ์การให้คะแนนในหมวดการบริการและบุคลิกภาพ เพื่ออนุมัติก่อนใช้งาน
• รายงานผลตรวจ สรุปคะแนน ข้อค้นพบ และข้อเสนอแนะรายสาขา โดยส่งก่อนการประชุมประเมินผลของแต่ละสาขาตามกำหนดที่ตกลงร่วมกัน

คุณสมบัติทีม
มีประสบการณ์ตรวจประเมินโรงแรมหรือรีสอร์ท ครอบคลุมมาตรฐานบริการและ Food Safety สามารถเสนอเป็นทีมครบทุกด้านหรือทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ปฏิบัติงานร่วมกันได้ และสามารถเดินทางตามกรอบเวลาที่กำหนด

การเสนอราคา
เสนอราคาต่อรอบสำหรับการตรวจครบ 4 สาขา พร้อมระบุจำนวนบุคลากรและวันปฏิบัติงาน โดยเสนอ 2 รูปแบบ
1. ค่าบริการและค่าเดินทาง โดยบริษัทฯ จัดที่พักและอาหารให้
2. ราคารวมค่าบริการ ค่าเดินทาง ที่พัก และอาหารทั้งหมด

พิจารณาว่าจ้างเป็นรายรอบ เริ่มจากรอบเดือนธันวาคม 2569 หากผลงานผ่านเกณฑ์ จะพิจารณาสัญญาต่อเนื่องรายปี

ผู้สนใจส่งประวัติทีม ผลงานที่เกี่ยวข้อง และข้อเสนอเบื้องต้นผ่านระบบเว็บไซต์ เพื่อรับ TOR และจัดทำใบเสนอราคาค่ะ